因應創新科技的興起，新竹馬偕於111年起與中央健康保險署合作，推動虛擬健保卡的就醫模式，將居家醫療結合遠距會診，使醫療服務數位化，為山區行動不便及長者打造更便捷、友善的就醫環境。

4日下午五峰鄉衛生所成思瑩醫師按往常一樣，前往探視居住在花園村的趙女士及李先生，看診前透過手機健保快易通APP中的虛擬健保卡認證病人身份，並例行詢問趙女士近日健康情況，接著成醫師使用遠距設備即時連線至新竹馬偕紀念醫院，與神經內科主任林慧琦進行遠端會診。透過視訊鏡頭，林主任根據病人病況立即給予專業建議，更特別叮囑趙女士定期用藥及監測血壓的重要性，以及練習握力球或軟球來自行復健，增加手臂的肌肉量。

趙女士說：「自己是因為高血壓所引起的腦出血，造成身體左側無法使力，常年久居在家，而隔壁鄰居李先生則是因為意外導致身體半邊無法行動，以往都需仰賴救護車或是包車服務接送下山治療，交通耗時且花費也高。自從有了虛擬健保卡和遠距看診，衛生所的醫護人員會定期來診治，還有新竹馬偕的醫師即時連線看診，免去舟車勞頓之苦，很謝謝健保署看到偏鄉的需要，讓行動不便的病友可以得到即時支援。」

新竹馬偕神經內科主任林慧琦表示，以往實體健保卡跟著病人，若是在偏鄉衛生所插健保卡，遠端的醫師須透過與當地衛生所人員的溝通詢問，才能了解病人過往的病史，一來一往耗費不少時間。自從有虛擬健保卡，醫師在遠端就可以查詢病人過去的就醫紀錄及健保卡註記，能夠快速與當地衛生所確認有什麼藥物可以使用，提供病人更完善的醫療照護以及用藥安全，並且提升醫療效率，節省原鄉居民往返時間。

衛生福利部中央健保署108年起推廣虛擬健保卡，至今約有70萬人申請，配合遠距設備的建置，讓衛生所醫師家訪臥床或行動不便者時，能夠同步與大型醫院醫師進行會診，使民眾在家中即可獲得專科的診療照護。新竹馬偕表示，未來會與健保署持續合作，將資源整合帶入五峰鄉，讓更多原民受惠，努力落實醫療零距離、就醫無障礙。